在填补两性情感需求和咨询阶段,保爱乃至整个行业已经需要开始思考创新问题了。不得不承认,情感咨询市场已经呈现高度同质化,创新或成为未来的发展趋势。
时下,两性情感平台的栏目多为资讯、测试、专家等几大类,即为用户提供情感分析、生活支招等,虽然笼络了一批用户,但产品功能的差异化就成了平台亟待要解决的。
除了差异性,培养用户习惯也是整个行业面临的问题。有关资料显示,我国大约需要100万名“婚姻家庭咨询师”。这也反映一个明显的特征:起步晚、任何新兴事物的出现都要给消费者一定的适应缓冲期,行业起步晚直接决定了行业的发展虽然可以在短期内崛起,但不容易让大众产生信任感和认同感。
经过大量成功案例证明:情感是可以被“操控”的,通过科学的方法,环环相扣的操作,可以使很多人重拾往日幸福。但也有很多人在挽回的时候不懂得专业情感知识,所以才一直犯错,被各种问题困住,导致遗憾终生。
据记者了解,“保爱”隶属于保爱(深圳)教育咨询有限公司,团队是中国第一批从事挽回爱情服务的专家,至今已达5年之久,可谓经验丰富。从2015年开始,保爱公司每天都会接到许多人的求助,至今已成功帮助25000余家庭重新走上了正轨。多年的实战中早已把操作挽回的成功率做到了超过90%以上。
在保爱,“情感咨询”不是一件艰难的事。每一个步骤都已被详细列出,都有一套流程。令用户大可放心的是,这套流程都经受了验证,并都让客户满意。除了将客户咨询流程化外,培养咨询师也有一套流程。保爱在聘用导师时非常严格,而且考核的条条框框也很多,如果需要培训出一个能服务客户的专家,结合时间、人力、场地、金钱等成本,平均每人至少花费30万。
“现在用户越来越理性,会对多家平台进行比较,平台不止是拼实力,还要强调用户的咨询体验。4月,保爱APP将正式上线,不断升级测试的初衷也是提升用户体验,让用户认可保爱,感受到情感咨询的意义所在。”保爱平台负责人表示,随着用户认可度的提升,平台不仅仅是提供咨询,还需要强调体验和用户感受。
俗话说:“宁拆一座庙,不毁一门亲”,在当前高“失恋”的背景下,像保爱公司这样的正规的、专业的情感咨询公司的出现,对于挽救感情、挽救家庭促进社会和谐具有不可替代的作用,未来我国情感咨询市场的发展空间很大,作为企业,只有提升自身水平与不断创新,才能在众多平台脱颖而出,得到用户的认可。